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億歐 | 巔峰對話:生存、價值、合規(guī)——中國醫(yī)療產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型關鍵詞
2023-09-01 分享:
隨著信息技術的發(fā)展和醫(yī)療需求的不斷增長,醫(yī)療產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型已成為必然趨勢,為患者和醫(yī)療機構帶來多重價值。并助力構建開放、共享、連接的健康產(chǎn)業(yè)新生態(tài)體系,形成優(yōu)勢互補、共贏發(fā)展的局面。

近日,億歐大健康聯(lián)合億歐智庫舉辦了《2023年中國醫(yī)療產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型現(xiàn)況及能力研究報告》線上發(fā)布會,清赟科技CEO顏國偉、神州醫(yī)療高級副總裁兼首席醫(yī)學信息官弓孟春,亞馬遜云科技大中華區(qū)醫(yī)療與生命科學行業(yè)總監(jiān)黃慶春京東方科技集團智慧醫(yī)工解決方案事業(yè)部總經(jīng)理王東媛,一二三數(shù)字醫(yī)療集團聯(lián)合創(chuàng)始人畢佳醫(yī)藥大腦首席科學家李坡出席此次會議,圍繞醫(yī)療產(chǎn)業(yè)數(shù)字化變革中的新路徑和新需求展開對話,對話全程干貨滿滿,億歐大健康對此進行了內(nèi)容整理。

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01

“數(shù)字化技術如果脫離場景,就如水中月鏡中花沒有意義”

億歐智庫在《2023年中國醫(yī)療產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型現(xiàn)況及能力研究報告》(下文中稱“報告”)中提到,目前醫(yī)療機構數(shù)字化轉型技術搭建能力已基本滿足醫(yī)療機構使用場景的需求,但在場景應用深度方面仍有較大提升空間,尤其是大數(shù)據(jù)深度分析并把結果反哺業(yè)務層面。

畢佳表示,醫(yī)療大健康是一個非常廣闊的賽道,涉及到數(shù)字化的應用如場景的前移和后延。前移主要是醫(yī)院的分診和掛號等場景,后延則是整合的報告、病程管理和隨訪,以及輔助診斷和高精手術機器人等。這些在不同的細分賽道中的應用取決于具體的場景和所提供價值的對象。“我個人認為技術不是獨立存在的,至少在某個具體的產(chǎn)業(yè)或應用中是交織在一起的。數(shù)據(jù)和數(shù)字化已經(jīng)貫穿在整個醫(yī)療服務流中,要為場景中創(chuàng)造的價值點服務。
對此,黃慶春則認為,數(shù)字化技術如果脫離的場景,就如水中月鏡中花沒有意義。做任何規(guī)劃都要從用戶出發(fā),逆向工作。
數(shù)字化技術不應只考慮一端,醫(yī)護人員和病人端,甚至還有政府定價單位等端口,我們更要清晰的認識到技術一定要慢慢推向普惠,技術真正的實現(xiàn)普惠就是要考慮用戶的體驗,是否能讓更多人用,而不是高精尖看得見摸不著的技術,這對于企業(yè)的生存也是至關重要的。
王東媛和李坡亦同意技術要從場景出發(fā)。在王東媛看來,院外場景也是醫(yī)療產(chǎn)業(yè)數(shù)字化不可忽視的一個領域。根據(jù)醫(yī)生端、患者端、監(jiān)管端的真實場景,實現(xiàn)成本、效率以及服務質(zhì)量的全面提升。
李坡補充道,基層醫(yī)療機構的信息化程度其實還有很大的提升空間,這些機構和大醫(yī)院信息化需求不同,應用場景也有所不同,所以醫(yī)療信息化要真正的從醫(yī)護人員所處環(huán)境、需求和場景去規(guī)劃和實現(xiàn)。

弓孟春表示,數(shù)字技術與醫(yī)療行業(yè)融合加快,不斷涌現(xiàn)出新的技術和服務應用于醫(yī)院,在一定程度上推動了醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展。但我們也注意到一些理論上的好工具,應用上卻差強人意。因此,在產(chǎn)品研發(fā)及提供服務時,神州醫(yī)療一直聚焦于醫(yī)院和患者的“剛需”。比如多模態(tài)數(shù)據(jù)融合后,我們發(fā)現(xiàn)不僅可以滿足科研需求,還可以形成多模態(tài)驅動的臨床決策支持,將醫(yī)學影像、實驗室檢測結果、電子病歷等多源數(shù)據(jù)整合在一起,為醫(yī)生提供診斷和治療建議。總之,跟緊臨床實際需求的產(chǎn)品和服務才有價值,應用也會水到渠成。

02

“很多技術企業(yè)可能會踏入的一個陷阱:業(yè)務高速發(fā)展vs.成本控制”

億歐智庫在《報告》中指出,在醫(yī)療領域,未來3-5年仍然是產(chǎn)業(yè)基礎數(shù)字化轉型階段;且當下醫(yī)療數(shù)據(jù)交互核心壁壘較多,數(shù)字產(chǎn)業(yè)化土壤尚未肥沃,成為當下數(shù)字產(chǎn)品的主要商業(yè)困境。

對于企業(yè)如何突破商業(yè)化困境,顏國偉認為,企業(yè)的商業(yè)化不是發(fā)展到一定階段才去考慮的問題,而是在創(chuàng)業(yè)之初就要從業(yè)務需求、解決方案、商業(yè)模式、增長和壁壘這5個要素考慮。醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的信息化也將帶來一個相對公平的機會,讓患者和醫(yī)生都能在這樣的平臺上實現(xiàn)信息的共享,得到科學合理的診療。

弓孟春表示,神州醫(yī)療一直致力于協(xié)助醫(yī)院把數(shù)據(jù)進行資產(chǎn)化的轉換,為其提供技術支撐和底層平臺建設,成果豐碩?!霸诋a(chǎn)品的先進性和成熟度穩(wěn)步提升的同時,我們的產(chǎn)品部署的成本也得到了大幅改善。我們也注意到市場上有些技術企業(yè)面鋪的很大,項目也多,一旦無法在業(yè)務快速發(fā)展的同時有效控制成本,這些企業(yè)很可能面臨風險?!?/span>

對此,王東媛也坦言,用戶的需求是多元化的,未來的商業(yè)競爭是生態(tài)的競爭,我們要考慮如何與合作伙伴、與政府機構把單一健康服務的產(chǎn)生生態(tài)構建起來,從用戶維度、體制機制維度去實現(xiàn)商業(yè)模式的變革,未來的數(shù)字經(jīng)濟的商業(yè)模式一定是生態(tài)構建,只有生態(tài)構建才能讓大家共生共贏

03

“未來我們是誰?為誰創(chuàng)造價值?最終誰來為價值買單?”

億歐智庫認為,隨著醫(yī)療產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型逐步深入,利用數(shù)字工具可以實現(xiàn)患者全病種、全病程管理,通過匯總患者不同生命體征參數(shù)及模態(tài),形成完整健康檔案,最終實現(xiàn)真正以患者為中心的服務體系搭建。在這過程中,相關企業(yè)、服務機構及軟硬件產(chǎn)品,都將圍繞以上目標提供產(chǎn)品及服務方案,發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈價值和社會價值。

弓孟春表示,未來的商業(yè)化場景一定是聚焦臨床上特別想要解決的問題,神州醫(yī)療正在通過全院級多模態(tài)醫(yī)療大數(shù)據(jù)系統(tǒng),支撐醫(yī)生進行跨模態(tài)、跨組學的臨床研究,助力大型教學醫(yī)院盤活數(shù)據(jù)資源,進一步提升了醫(yī)院的整體科研水平。

畢佳從數(shù)字化本質(zhì)給出了思考:“有時候我們要考慮數(shù)字化或者技術創(chuàng)新在我們聚焦的賽道里其業(yè)務模式是不是冗余了?”無論是改變了價值鏈里的路徑還是動作,都還沒有實現(xiàn)跨越維度的創(chuàng)新。我們到底是誰?我為誰創(chuàng)造價值?誰來認可這個價值,來為價值買單?這個是商業(yè)運營或策劃者最應該關注的問題。

畢佳強調(diào),我們希望能夠聚焦到以患者的利益為中心的商業(yè)價值,并協(xié)同多學科整合服務,讓患者認同數(shù)字化病程管理本身的價值。

李坡站在藥企的角度,認為當前院外的市場越來越受到關注,如通過藥房這種形式去維護患者,在合規(guī)要求越來越嚴格的今天,患者領域是藥企布局商業(yè)化的重點。

對于如何讓更多的企業(yè)接受數(shù)字化營銷的業(yè)務模式,李坡認為,本質(zhì)上是要數(shù)字化營銷成為企業(yè)的內(nèi)生動力,這樣才能從理念、行為、決策等各個方面構建自己的數(shù)字化能力。

顏國偉分享了一組數(shù)字,對比2023年上半年和7-8月份,清赟進行醫(yī)生線上拜訪時,醫(yī)生電話接通率均保持在49%,微信回復率約20%,更為重要的是醫(yī)生脫落比例(即不愿意繼續(xù)進行線上溝通)約為1.5%。“我們觀察到,在當前醫(yī)療反腐的情況下,線上交流比較符合醫(yī)生的溝通偏好,而且圍繞學術問題展開的溝通,讓醫(yī)生既能方便的獲取學術資源,也能高效利用時間?!?/span>

目前醫(yī)生對于外部交流活動是否參與,主要的判斷依據(jù)還是看內(nèi)容是否是學術為核心,隨著國家監(jiān)管力度的加強,和醫(yī)生的溝通的渠道,形式,監(jiān)管將越來越規(guī)范。清赟科技也會持續(xù)通過線上線下全渠道觸達的模式,為更多醫(yī)生尤其是基層醫(yī)生提供個性化的學術服務。

黃慶春總結道,我很喜歡與用戶一道,共同開發(fā)有真實需求的解決方案,醫(yī)療有嚴肅醫(yī)療,也有健康管理,我們在做數(shù)字化的時候要遵守一些規(guī)則和規(guī)范,這樣才能更容易生存下去,然后再去想一些更偉大的事情。

通過本次會議各位嘉賓的發(fā)言來看,更多的聚集在數(shù)字化能帶來哪些真實價值和意義,當前醫(yī)療產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型還面臨數(shù)據(jù)孤島、數(shù)據(jù)質(zhì)量標準、診療安全、法律糾紛等問題。但在數(shù)字中國的整體戰(zhàn)略下,從業(yè)者應直面正在發(fā)生的需求和變化,為中國醫(yī)療產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型找到準確的道路。

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